국내 기술지원 ​담당자 ​모집

[주요 ​업무]

• 당사의 출입보안 ​솔루션에 대한 기술지원 전반의 ​업무를 ​수행합니다.
• 대리점/협력사/고객사 대상으로 ​기술교육을 주관하고 시행합니다. ​
• 당사 제조장비에 ​대한 ​A/S 및 ​RMA ​업무를 ​수행합니다.
• 프로젝트와 관련된 현장관리 ​및 ​PM업무도 수행합니다.

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[자격 ​요건]

• 물리보안 ​경험과 네트워크에 대한 ​지식보유자 분들은 ​항상 ​존중합니다.
• 기계경비지도사 ​자격증 보유자분은 ​깍듯이 ​모시겠습니다.
• 고객소통이 원활하고 ​협상스킬과 문제해결 ​능력 보유하신 분이면 언제나 환영입니다.
• 기술문서 및 교육자료 작성능력(Office 활용포함)을 보유하고 있으분이면 정말 딱이에요.
• 학력 : 학사 이상
• 경력 : 1년 이상 ~ 5년 이하

[우대 사항]

• 업무특성 상 고객사 방문 경우가 종종 있어 운전면허증을 소지하신 분이면 좋습니다.

기술지원팀

[팀 소개]

• 국내기술지원팀은 국내사업의 119같은 존재로, 전화상담, 원격지원, 현장지원을 통한 기술지원을 주업무로 하고 있습니다.
• HW 및 SW와 관련된 다양한 이슈를 관리하고 현장에 방문하여 이슈를 직접 확인 후 조치하는 등의 현장지원 업무도 함께 수행합니다.
• 당사에서 구축한 프로젝트에 대해 유지보수 및 관리업무와 전국의 대리점 및 협력사의 기술 교육 업무도 담당하고 있습니다.

[팀 구성]

• 국내기술지원팀은 기술지원 파트와 AS지원 파트로 이루어져 있습니다.
• 업무특성상 기술지원과 AS업무를 통합해서 운영하고 있어 효과적인 이슈 대응이 가능합니다.
• 인력구성은 기술지원 전담인력은 4명이고, AS지원 전담 인력은 2명으로 구성되어 있습니다.

[우리 팀은 이렇게 일해요!]

• 보안업계 최고 기술전문가를 목표합니다.

당사는 출입통제 및 바이오인식 분야에서 글로벌 시장 점유율 1위이자 기술 선도업체입니다.

다양한 사용 환경과 네트워크 환경에서 발생되는 문제해결을 통해 지식과 경험을 축적하여 업체 최고의 기술전문가로 성장해 나가는 것을 목표합니다.

• 협력을 통한 성장을 도모합니다.

현장 경험을 가진 팀원들과 개발 부서 등 관련 부서간 협업을 통하여 문제를 해결하며, 서로간의 업무 노하우를 공유하고, 부족한 부분을 채워주며 함께 성장하는 팀입니다.

• 자유로운 팀 분위기

각 구성원이 열정을 갖고 자기가 맡은 일은 책임을 갖고 수행하고 있으며, 특히 자율적이고 분위기가 장점입니다.

[전형절차]

서류전형→인성검사→1차 면접→2차 면접→처우 협의 후 최종 합격

• 1차 면접시 자기소개 PT 진행

* 서류 합격자에 한 해 개별 연락드릴 예정입니다.

* 상황에 따라 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다.

* 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.

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슈프리마 홈페이지 : 슈프리마 | Security & Biometrics (supremainc.com)

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